Keni nevojë për ndihmë?

Enti Rregullator i Energjisë (ERE)

Licenca e lëshuar nga Zyra e Rregullatorit për Energji e Republikës së Kosovës është njohur në Shqipëri përmes:

E vlefshme deri në prill 2028.

Licenca e lëshuar nga Zyra e Rregullatorit për Energji e Republikës së Kosovës është njohur në Shqipëri përmes:

E vlefshme deri në shtator 2026.

Konsumatorët mund të parashtrojnë ankesë drejtpërdrejt te Fuente Dynamics lidhur me furnizimin me energji elektrike, faturimin, cilësinë e shërbimit, çështjet kontraktuale ose çështje të tjera që lidhen me shërbimin e furnizimit.

Email:[email protected]

Formulari zyrtar për parashtrimin e një ankese nga konsumatori pranë Fuente Dynamics.

Informacion mbi mënyrën se si ankesat e konsumatorëve pranohen, shqyrtohen, trajtohen dhe zgjidhen nga Fuente Dynamics.

Rregullat në fuqi që përcaktojnë trajtimin dhe zgjidhjen e mosmarrëveshjeve në sektorin e energjisë.

Rregullat dhe procedurat në fuqi që rregullojnë procesin e ndryshimit të furnizuesit të energjisë elektrike në Shqipëri.

Formulari përmes të cilit konsumatori kërkon dhe autorizon ndërmarrjen e hapave të nevojshëm për ndryshimin e furnizuesit të energjisë elektrike.

Rregullat që përcaktojnë kushtet e përgjithshme, të drejtat dhe detyrimet që zbatohen në marrëdhënien ndërmjet furnizuesve të energjisë dhe konsumatorëve.

Komisioni Rregullator për Energji dhe Shërbime të Ujit i Republikës së Maqedonisë së Veriut (ERC)

E vlefshme deri në janar 2030.

E vlefshme deri në tetor 2027.

Konsumatorët mund të parashtrojnë ankesë drejtpërdrejt te Fuente Dynamics lidhur me furnizimin me energji elektrike, faturimin, cilësinë e shërbimit, çështjet kontraktuale ose çështje të tjera që lidhen me shërbimin e furnizimit.

Email:[email protected]

Formulari zyrtar për parashtrimin e një ankese nga konsumatori pranë Fuente Dynamics.

Informacion mbi mënyrën se si ankesat e konsumatorëve pranohen, shqyrtohen, trajtohen dhe zgjidhen nga Fuente Dynamics.

Informacion praktik për konsumatorët lidhur me të drejtat e tyre, kontratat e furnizimit me energji elektrike, ndryshimin e furnizuesit, faturimin, kushtet e shërbimit dhe pjesëmarrjen në tregun e energjisë elektrike.

Rregullat që përcaktojnë procedurat për trajtimin e ankesave dhe zgjidhjen e mosmarrëveshjeve pranë Komisionit Rregullator për Energji dhe Shërbime të Ujit.

Formulari përmes të cilit konsumatori konfirmon vendimin për të ndryshuar furnizuesin e energjisë elektrike dhe për t’u furnizuar nga Fuente Dynamics.

Formulari përmes të cilit konsumatori autorizon Fuente Dynamics të sigurojë informacionin e nevojshëm për procedurën e ndryshimit të furnizuesit dhe të transferojë pikat përkatëse të matjes në grupin e saj balancues.

Rregullat në fuqi për furnizimin me energji elektrike përcaktojnë kushtet, procedurat dhe të drejtat e konsumatorëve lidhur me ndryshimin e furnizuesit, si dhe të drejta dhe detyrime të tjera që lidhen me furnizimin me energji elektrike.

Kushtet e përgjithshme që rregullojnë marrëdhënien kontraktuale ndërmjet Fuente Dynamics dhe konsumatorit gjatë periudhës së vlefshmërisë së kontratës së furnizimit me energji elektrike.

Model i kontratës së furnizimit me energji elektrike që përcakton kushtet kryesore kontraktuale të zbatueshme për furnizimin me energji elektrike nga Fuente Dynamics.